En Bella Pet, los cambios o reembolsos solo aplican en casos específicos, bajo las siguientes condiciones:
Un cambio o reembolso únicamente podrá ser considerado cuando el paquete regrese a nuestras instalacionescumpliendo con todas las siguientes condiciones:
El producto deberá encontrarse completamente cerrado, sin abrir, sin usar y en su empaque original.
El empaque deberá llegar en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin daños, alteraciones, sellos rotos, etiquetas removidas o señales de manipulación.
El producto no deberá presentar signos de uso, contaminación, derrames, modificaciones o faltantes.
No se aceptarán cambios ni reembolsos cuando:
El producto llegue abierto, usado, manipulado o dañado.
El empaque presente roturas, golpes, humedad, derrames o alteraciones.
El daño haya sido ocasionado durante el traslado por la empresa de paquetería.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería, Bella Pet no se hace responsable por daños, retrasos, extravíos o incidencias ocasionadas durante el envío. Cualquier daño derivado del transporte es responsabilidad de la empresa transportista.
Todos los productos devueltos serán revisados y evaluados. En caso de no cumplir con las condiciones establecidas, no procederá el cambio ni el reembolso, y el producto no será elegible para devolución.
